Ідеї як потрібно утримати працівника, розроблені на практиці співвласником і CEO американських магазинів одягу Джеком Мітчеллом. У його лексиконі відсутні слова «бос» і «підлеглий». Щоб співробітники були мотивованими, потрібна тактика створення культури, в якій люди будують особисті позитивні відносини і вся компанія розвиває ідею послуху. Забудьте про випробувальний термін та створити позитивну атмосферу. Їх потрібно знати по іменах і бути в курсі їх інтересів. Компанія зобов'язана бути прозорою. Нехай двері вашого офісу будуть відкритими. Уникайте освітлення одних недоліків, підкреслюйте позитивні сторони співробітника, рекомендуйте способи поліпшення і зростання. Справедливо не означає порівну: у співробітників різні здібності, тому і заохочення повинно бути різним. Але і справа тут не тільки в грошах: гроші - це не єдиний і не головний метод мотивації. Платіть зарплату співробітникам і бонуси, які були б принаймні не менше, а навіть ще більше, ніж у конкурентів.