Ми
з вами вже давно перейшли на планшети , ноутбуки та смартфони , які
дозволяють нам відправляти листи в одну мить , проте є те, що ще
залишилося донині разом з нами посилки. На
жаль , їх ще не замінили електронними інноваціями , тому донині і
потрібні поштові ящики , і виникає проблема втраченої посилки. Сьогодні спробуємо розібрати деякі пункти , які допоможуть знайти вашу довгоочікувану посилку.
Для
цього вам знадобиться: чек з пошти , який свідчить про відправлення
посилки (або його копія); документ , що засвідчує особу , доступ в
інтернет.
Перед тим , як піднімати паніку , спробуйте дізнатися у відправника точну дату відправлення. У середньому бандероль по Росії йде близько 10-15 днів , тому розрахуйте кількість днів з дня відправлення. Може , все не так вже і погано . Якщо
посилка направляється до вас з-за кордону , то найчастіше чекати її
раніше 2 тижнів немає сенсу , оскільки майже всі відправлення затримують
на митниці. Якщо
ж все-таки ви запідозрили щось дивне і не припускаєте побачити конверт з вашої посилкою , то переходьте до 2 пункту .
На там самому чеку , який зазвичай видають відправнику, є номер поштового ідентифікатора . Саме з його допомогою можна відстежити , де саме знаходиться ваше замовлення . Зайдіть на сайт Пошти Росії в розділ відстеження посилок і вводите свій номер поштового ідентифікатора. Якщо і сторонні сайти для відстеження посилок , їх адреси можна запросто знайти в будь-якому пошуковику .
Зайшовши на один з таких сайтів , ви вводите в рядок пошуку номер з чека ( без дужок та прогалин ) . Якщо
ваше виліт раптово зникло з виду поштових служб , то ви можете сміливо
йти на Пошту Росії і подати заяву, в якій необхідно висловити претензію .
Також
Ви повинні надати копію чека і бажано описати вміст посилки (наприклад ,
ви вирішили почтові пакети чи набір для ліплення з глини )
, її зовнішній вигляд (все це дізнаємося у відправника ) . Пошта Росії повинна прийняти вашу претензію і знайти посилку (або компенсувати вміст відправлення) .
Якщо
ж це ніяк не подіяло на працівників пошти , то сміливо дзвоніть за
номером tel :956 -99 -50 ( Дирекція з Управління якістю ФГУП "Пошта
Росії" ) . Як
показує досвід , після одного дзвінка ваше непорозуміння з бандероллю
миттю роз'ясниться і вам нададуть найбільш актуальну інформацію ,
нададуть сприяння , і ви зможете насолоджуватися придбаної продукцією.