Єврокомісія подала на розгляд нововведень, спрямованих на захист мандрівників, які самі закзывают квитки та номери в готелях по інтернету. Метою поправок є оновлення нині діючих норм і додавання декількох доповнень, що розглядають права мандрівників, які замовляють тур, бронюють номер в готелі, беруть на прокат автомобіль або купують квиток через інтернет. Зокрема, ЄК рекомендує поліпшити правила анулювання броні, розширити інформацію про функції сторін при придбанні туру в інтернеті і правилах відшкодування за зіпсований відпочинок. Також розглядається питання формування єдиної служби країн ЄС, куди можуть звернутися споживачі, що здійснили покупки в Інтернеті. Ці заходи допоможуть європейським агентствам, які реалізують тури в мережі, уникнути бюрократії і витрат. Такі перетворення заощадять близько 390 млн євро, які зараз витрачаються туроператорами і турагентами на випуск брошур з рекомендаціями.
Комментарии: