Еврокомиссия подала на рассмотрение нововведений, направленных на защиту путешественников, которые сами закзывают авиабилеты и номера в отелях по интернету. Целью поправок является обновление ныне действующих норм и добавление нескольких дополнений, рассматривающих права путешественников, которые заказывают тур, бронируют номер в отеле, берут на прокат автомобиль или покупают авиабилет через интернет. В частности, ЕК рекомендует улучшить правила аннулирования брони, расширить информацию о функциях сторон при приобретении тура в интернете и правилах возмещения за испорченный отдых. Также рассматривается вопрос формирования единой службы стран ЕС, куда при случае могут обратиться потребители, произведшие покупки в Интернете. Эти меры помогут европейским агентствам, реализующим туры в сети, избежать бюрократии и затрат. Такие преобразования сэкономят около 390 млн евро, которые сейчас тратятся туроператорами и турагентами на выпуск брошюр с рекомендациями.
Комментарии: