Жінку, у якої дочка пропала 5 років тому, примушують платити борги у банку. Роблять це колектори, яких жінка не може переконати в тому, що у банку її борг погашений.
Історія Валентини Люті не одинична. Колекторна служба вибиває у прямому розумінні борги з людей, абсолютно іноді не цікавлячись реальним станом речей. У Валентини дочка узяла 2 тис. грн. в кредит у банку напередодні зникнення. Потім дівчина пропала, а матері подзвонив співробітник банку і повідомив про прострочений платіж. Мати погасила кредит, відсотки, але попросила списати пеню унаслідок офіційного факту зникнення дочки. Але через 3 роки жінці стали поступати дзвінки від колекторів.
У банку Валентині сказали, що борг погашений, а про колектори ним нічого невідомо. Жінка пережила справжнє нервове виснаження, деякий час переставала розмовляти на грунті нервового зриву, а зараз знаходиться у відчаї. Тому що її не дають забути про трагедію з дитиною.
Коли Валентина відправилася в колекторне бюро, то там зацікавилися її історією. Жінці сказали, що не дзвонити вони не можуть, якщо поступає замовлення з банку. А оновлення інформації з банком нібито відбувається регулярно. Виконавчий директор Асоціації колекторів Артьом Кучин повідомив, що банк підтверджує борги, після чого колектори зобов'язані обдзвонити боржників.
Юристи переконують жінку, що платити вона не повинна була взагалі, тому цілком може зажадати з банку повернення грошей і навіть морального збитку через суд.