Користувач хоче простоти

Тім Кук в інтерв'ю Bloomberg, поділився враженнями від Microsoft Surface і аналогів інших виробників. В першу чергу, його здивував підхід розробників, які змушують плутатися в декількох операційних системах відрізняються графічними інтерфейсами.
Кук зазначив: «Я не думаю, що користувач так вже жадає перемикатися туди-сюди між UI. Це відхід від простоти. Споживач хоче позбутися від всієї цієї плутанини. Наприклад, ми хочемо, щоб споживач був центральним елементом усього, навколо нього будується екосистема... ...Також користувачам потрібні оптимізовані для планшетів програми. Ми оптимізували понад 275 тисяч додатків. Якщо ви просто "витягаєте" створену для смартфонів програму, щоб вона мала хоча б мінімально презентабельний вигляд на планшетах, - це жахливий підхід. І це одна з причин низької популярності таких пристроїв».
Для прикладу провалу він згадав нетбуки.
Глава компанії пояснив: «Багато хто вважав їх найкрутішими пристроями в світі. Багато виробників проводили нав'язливі рекламні кампанії. У підсумку на старті і якийсь час були величезні продажу. А що потім? Вони обвалилися, так як нетбуки жахливі - як їх конструкція, так і ця нестерпна клавіатура. І їм не вистачало продуктивності».