Практично будь-який бізнес сьогодні так чи інакше пов'язаний з Інтернетом. Немає сенсу навіть намагатися перелічити всі робочі процеси, які вимагають виходу в Мережу. Зручний
засіб для спілкування з співробітниками, клієнтами та партнерами,
незамінне джерело бізнес-інформації, сучасна торгова площадка - і це
тільки "вершина айсберга", найочевидніші й необхідні функції, які дає
інтернет для бізнесу Давайте спробуємо з'ясувати, Інтернет для бізнесу -
який він ? Які має переваги у порівнянні з тим, яким ми користуємося вдома?
Перш за все, інтернет для офісу повинен бути швидкий і надійний - напевно відзначить більшість користувачів. І будуть праві. Що може бути гірше очікування в ситуації, коли в буквальному сенсі "час - гроші". Зірвана
угода, незадоволений клієнт, втрата часу і зниження ефективності роботи
можуть істотно відбитися на фінансових показниках компанії в кінці
місяця. Тим більше, якщо підприємство невелике, і доріг буквально кожен клієнт.
Ще одне найважливіше вимога до підключення абонентів, які використовують інтернет для бізнесу-сервісне обслуговування лінії. Всі ми не з чуток знаємо про те, скільки часу можна витратити на один тільки дозвон в сервісну службу свого провайдера. А
вже скільки доводиться чекати бригаду майстрів, яка і приїжджає завжди в
незручний час, і не факт, що з першої спроби усуне проблему. Все це, м'яко кажучи, не надто зручно для тих, хто цінує свій час і сили і воліє направляти їх зовсім в інше русло. Наприклад,
на збільшення прибутку власної компанії, а не на "виховання"
співробітників інтернет-провайдера, що надає офісний інтернет.
Не
забуваємо і про бухгалтерію, адже юридичним особам, як правило,
потрібна грамотно оформлена звітна документація для закриття статті
витрат "на офісний Інтернет". Так
що бухгалтерія вашого провайдера повинна бути доброзичливою до клієнтів
і готової на першу вимогу надати всі необхідні документи.
Отже,
підсумуємо: бізнесу необхідна надійна швидкісна лінія мережі інтернет
для офісу з якісною сервісною підтримкою по телефону, грамотними
майстрами на виїзді і повним пакетом всіх необхідних документів для
бухгалтерії. Хто може надати все це в комплексі і з гарантією якості? З
переліку вітчизняних провайдерів ми зупинилися на одному, який, на нашу
думку, максимально відповідає всім пред'явленим вимогам, - найбільшому
гравцеві вітчизняного ринку телекомунікацій - компанію "Воля", підрозділ
"ВОЛЯ-Бізнес".
Швидкості
офісного інтернету, які пропонують тут для юридичних осіб, більш ніж
достатні для впевненого ведення бізнесу - до 100 Мбіт / с. На
відміну від багатьох інших провайдерів, які можуть запропонувати
користувачам які використовують інтернет для бізнесу канал пропускною
здатністю не більше 20-30 Мбіт / с, "Воля-Бiзнес" не ставить таких
обмежень. Для
офісу зі штатом в 10-20 співробітників це ідеальне рішення - не
потрібно підключати кілька ліній, ділити співробітників між ними,
обслуговувати кожну і т.д.
Надійність і сервісна підтримка також на належному рівні. Судіть самі. Проблема
"дозвону" відсутня в принципі, для бізнес-абонентів існує спеціальна
виділена телефонна лінія, і що ще більш приємно - за кожною компанією
закріплений персональний менеджер, який в курсі абсолютно всіх нюансів
ваших відносин з провайдером, будь то бухгалтерія чи будь-які технічні
моменти. Можна, до речі, і безпосередньо попросити з'єднати з бухгалтерським відділом, якщо щось незрозуміло в звітних документах.
Бригади технічної підтримки, що працюють на виїзді, мають досвід роботи більше 10 років, "еліта" технічних фахівців компанії. Приїжджають негайно, до інтернету найчастіше встигають підключити прямо в день отримання заявки. Якщо
ж вам раптом доведеться самим їхати в сервісний центр, не поспішайте
звертатися в перший-ліпший, для бізнес-абонентів є спеціалізований. Хоча,
до речі, і в звичайному контакт-центрі ВОЛІ вас як клієнта використовує
Інтернет для бізнесу постараються обслужити без черги.
Комплексний підхід - ще один аргумент на користь того, щоб скористатися послугами великого провайдера. Якщо
вам крім надійного підключення до Інтернету знадобиться ТВ-пакет з
широким вибором телеканалів (до 150), цю послугу також можна замовити в
компанії "Воля". Особливу
увагу на цю пропозицію варто звернути тим, хто встановлює ТВ-панелі в
публічних місцях і хоче легально транслюватиме найбільш популярні
телеканали (до 36 каналів, у тому числі, VIASAT, Discovery, Fashionі
т.д.) Якщо ж ваша робота безпосередньо пов'язана з Інтернетом і вам необхідний надійний хостинг, - для цього існує Дата-центр ВОЛЯ. Що
б не сталося, якщо важлива бізнес-інформація знаходиться на професійно
обслуживаемом сервері, ви можете бути впевнені - вашим даними
гарантована схоронність високого рівня.
Ось
що розповів нам директор по роботі з корпоративними абонентами компанії
ВОЛЯ Михайло Дмитриченко: "Для бізнес-користувачів ми сьогодні
пропонуємо широку лінійку доступних тарифних планів з великими
можливостями і пріоритетним рівнем сервісної підтримки абонентів.
Переваги обслуговування на тарифних планах інтернету для офісу,
розроблених спеціально для бізнес-абонентів,
очевидні - це, перш за все, найвищий рівень сервісу та індивідуальний
підхід до кожного абонента. І хоча ще не всі підприємці змогли оцінити
зручність такого підходу, але, періодично стикаючись з різними
проблемами, вони все частіше схиляються до такого цивілізованого
вирішення " .
Комментарии: