Найбільший банк Нідерландів ING повідомив про намір скоротити 5800 своїх співробітників з метою економії коштів. Щорічно планується економити 900 мільйонів євро у рамках "цифрових перетворень". І ще 1200 співробітників банку отримають інші завдання або ж знайдуть нові місця.
Голландський банк планує інвестувати в новітні технології впродовж п'яти років 800 мільйонів євро. Завдяки цьому інфраструктура банку, дані і інші процеси будуть зібрані на "єдиній цифровій банківській платформі". Найбільша кількість співробітників буде звільнена компанією в офісах Бельгії і Нідерландів. Так, в Нідерландах число офісів буде скорочено з 1200 до650.
У той же час скорочені співробітники отримають допомогу, тому для цього банк виділяє 1,1 млрд євро. Окрім цього, ING збирається витратити 1,7 мільярда євро на процес заміщення людей машинами. Представник банку пояснив, що клієнти ING розраховують на такий самий рівень обслуговування, який вони отримують від таких сервісів, як Facebook, Netflix або Spotify. Таким чином банк має намір зберегти фінансову систему і гроші своїх клієнтів.
Згідно з дослідженнями, більше десяти відсотків робочих місць в розвинених країнах потрапили під загрозу автоматизації. Найбільш механічні роботи виконуватимуть виключно роботи.
У нових фінансово-технологічних компаніях запускаються банки, в яких клієнти обслуговуються через мобільні застосування, що дозволяє уникати застарілих технологій і величезних витрат на трудові ресурси. Тому вірогідність того, що робота касира або фахівця з кредитування може бути замінена роботою комп'ютера складає зараз 90%.
Так, німецький банк Commerzbank заявив, що до 2020 року має намір довірити роботам 80% роботы і скоротить штат своїх співробітників на 9600 чоловік.
Комментарии: